টেলিভিশন টক শো ধাঁচের সম্পাদকীয় সারাংশ।
বিপিও ট্রান্সফরমেশন
আলোচকদের এক মত: কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ইতিমধ্যে কাস্টমার ইন্টারঅ্যাকশন ও অ্যানালিটিক্স বদলে দিচ্ছে। পাশাপাশি নতুন ধরনের কাজ তৈরি হচ্ছে—ডেটা লেবেলিং কোয়ালিটি, AI অডিট ও হাইব্রিড টিম লিড।
“AI বিপিও ট্রান্সফর্ম করছে—আমরা যদি শ্রমিক ও নীতিকে একসাথে না নিই, সুবিধা ও অসমতা দুটোই বাড়বে।”
নীতির দিক
সরকারি প্রশিক্ষণ, শিল্প সংস্থা ও ট্রেড ইউনিয়ন—ত্রিপাক্ষিক সংলাপে সিদ্ধান্ত নিতে হবে কার রিস্কিলিং কে করাবে।